Санкт-Петербург
Тел. (812) 325-12-20
Сети, серверы, компьютеры, программные продукты

ASCOD :: Для туризма :: SAMO-Hotel

SAMO-Hotel

Программа On-line бронирования для гостиниц, отелей, пансионатов, баз отдыха

• Базовый модуль «SAMO-Hotel Booking Center» на базе сервера СУБД Microsoft SQL (MSSQL) для менеджеров отдела резерваций, который обладает следующими возможностями: позволяет просмотреть заявки, подтвердить или отменить проживание, внести необходимые изменения; создавать отчеты по загруженности номерного фонда, списки туристов, различные бухгалтерские и статистические отчеты. Существует возможность загрузки отчетов в форматаx Microsoft Office, OpenOffice.org и Adobe Acrobat.
• Модуль on-line бронирования для туроператоров и турагентств. Они могут в течение нескольких минут создать резервацию, которая напрямую попадет в базу данных отеля. Помимо этого партнеры могут вносить изменения в заявку, увидеть моментальное подтверждение проживания от гостиницы. Также существует возможность просмотра наличия мест, остановок продаж и платежей.
• Информационный модуль on-line для самих гостиниц, позволяющий подтверждать резервации, управлять блоками мест, и формировать списки туристов.

Программный комплекс является одной из эффективных систем продвижения услуг гостиницы, формирующей уникальную единую информационную базу. Модуль on-line бронирования позволяет гостиницам оперативно на сайте предоставлять в режиме реального времени точную информацию о списках и наличие имеющихся номеров, их категориях и статусах, периодах размещения и ценовых тарифах. Информационный модуль on-line позволит сотрудникам гостиницы оперативно управлять бронями. Таким образом, задержки передачи данных гостиницы сведены к минимуму. Гостиница осуществляет управление всеми информационными потоками и сохраняет полный контроль над данным каналом продаж, получая сведения о совершенных бронированиях в режиме on-line.

С помощью модуля on-line бронирования для Ваших клиентов:

• агентам предоставляется доступ к системе отеля через специальный интерфейс, где они могут ознакомиться с достоверной информацией по свободным и занятым номерам, рассчитать их стоимость, выбрать нужное количество номеров требуемых категорий в желаемый период и забронировать их в режиме on-line. В интерфейсе модуля бронирования агент указывает программу размещения, даты заезда и выезда, выбирает доступные номера заданных категорий, заполняет форму для заказа и оформляет заявку в режиме реального времени. Турфирмы могут отслеживать свободные номера и отправлять брони через модуль непосредственно в гостиницу, минуя телефонные и e-mail запросы о наличии свободных мест, отправку лишних факсов.
• для физических лиц, потенциальных туристов, данный модуль дает возможность избежать обращения к туристическим агентствам, подобрать подходящий номер непосредственно на сайте гостиницы и забронировать его в режиме on-line, сократив время поиска и финансовые затраты.

Внедрение программного комплекса автоматизации бронирования в систему управления деятельностью гостиницы является дополнительным конкурентным преимуществом в формировании привлекательного имиджа отеля, в коммуникациях с клиентами разных статусов и территориальной принадлежности.

Основные возможности системы «SAMO-Hotel Booking Center»:

1. Предоставление единой системы резервирования номеров отеля через сайт гостиницы (on-line бронирование).
2. Управление заявками бронирования:
   1. просмотр оформленных броней – номер, вариант брони, бронируемый объект, дата размещения, оплата; редактирование брони – бронируемый объект, категория проживания, дата заездов, продолжительность; просмотр и корректировки информации о клиентах; формирование документов – турпутевка, счет на оплату, договор и др.
   2. подтверждение брони, отказ или аннулирование;
   3. отключение объекта он-лайн бронирования.
3. Управление объектами бронирования (блоками номеров):
   1. описание объекта, настройка периодов размещения, категории проживания, типов размещения, цен.
4. Просмотр статуса номеров в реальном времени.
5. Формирование списков приезжающих и выезжающих туристов.
6. Формирование отчетов о бронировании – по клиентам, объектам, датам, продолжительности.
7. Установка формы оплаты брони.
8. Обмен данными с Excel.

Дополнительные возможности программного комплекса:

1. Настройка системы «уведомление» (уведомление о поступлении новой заявки, о редактировании уже оформленной заявки).
2. Интеграция с бэк-офисной системой управления гостиницей

Для первоначального внедрения системы необходимо два сервера, один из них с ОС Windows Server для сервера БД (Microsoft SQL Server Express Edition) и ПК «SAMO – Hotel Booking Center», второй c ОС Linux (FreeBSD) для модулей системы on-line бронирования. Для небольших сетей гостиниц возможен вариант совмещения обоих серверов на базе Windows.